本文摘要：北京第二外国语学院党委副书记、教授计金标代表学校致欢迎辞北京第二外国语学院中国旅游大数据研究中心 正式成立来自旅游业界的200多人齐聚一堂随着国家旅游局将2014年订为智慧旅游年，科技创新型管理模式日益沦为建设智慧旅游城市尤为担忧的问题。如何在信息化、大数据时代，充份找到智慧旅游发展的新变化、新趋势，对对外开放的数据展开挖出后，依赖充足的资源来协助监测旅游网络舆情、服务旅游目的地以及架构智慧旅游城市系统，仍然是业内十分注目的话题。

北京第二外国语学院党委副书记、教授计金标代表学校致欢迎辞北京第二外国语学院中国旅游大数据研究中心 正式成立来自旅游业界的200多人齐聚一堂随着国家旅游局将2014年订为智慧旅游年，科技创新型管理模式日益沦为建设智慧旅游城市尤为担忧的问题。如何在信息化、大数据时代，充份找到智慧旅游发展的新变化、新趋势，对对外开放的数据展开挖出后，依赖充足的资源来协助监测旅游网络舆情、服务旅游目的地以及架构智慧旅游城市系统，仍然是业内十分注目的话题。在2014年11月20日至22日，由北京第二外国语学院旅游管理学院主办 2014年智慧旅游与营销年会暨中国旅游城市网络舆情指数发布会上，来自全国杰出旅游城市旅游局领导、智慧旅游研究领域专家学者、著名旅游企业嘉宾、重点旅游院校代表及20余家媒体记者，共200多人齐聚一堂，联合探究在信息化时代对旅游与教育问题，并就智慧旅游教育发展问题和智慧旅游城市建设中的经验和未来发展方向的思维展开了普遍而了解地交流。会议所展现的政、产、学、媒的协同同步，架构、建设、投融资、应用于的系统思维，对大数据时代中国旅游业更佳更慢的发展将产生大力而深远影响的影响。

网络舆情指数，协助旅游城市精准定位智慧旅游的发展必不可少大数据，必须依赖大数据获取充足不利的资源，智慧旅游才能以求智慧发展。通过数据精确的体现这座城市旅游的客源市场在哪里、哪些产品是游客注目的，这为精准营销获取了最重要的数据承托，为决策营销产生了颠覆性的起到。

会上，北京第二外国语学院旅游电子商务(市场营销)系主任钟栎娜博士在会上月公布了2014年中国杰出旅游城市网络舆情指数名列。这是首次针对全国所有的339座杰出旅游城市所作的网络舆情评价。该名列动态捕捉了近一年来公布在新浪微博上的100多万条关于这些杰出旅游城市的消息和评论，通过科学的模型建构，对还包括取食、寄居、行、泛舟、购得、娱等在内的总计18个分类展开了了解的数据挖掘、情感倾向性分析，整理并统计资料构成中国杰出旅游城市网络舆情总名列及各单项名列(各榜单前10名城市所附后)。本次网络舆情指数项目负责人钟栎娜博士认为，网络舆情评价通过捕捉社交媒体上普通民众及时、现实、原创的旅游评论，更为客观、公平地体现了各个旅游城市在广大网民心中的现实形象。

期望通过对繁杂、多元的网络数据的整理、分析、构建，将大数据修改为小信息，以最直观的方式勾勒出有本年度甚广不受社会接纳和赞誉的旅游城市，既可与大家联合共享榜样的力量，又有助以更加科学、更加修改、更加智慧的方式推展政府管理、企业运营和消费决策。同时，北京第二外国语学院中国旅游大数据研究中心 在会上举行了结尾的上海证券交易所仪式。作为国内第一家以旅游大数据分析为核心工作的研究机构，该中心将致力于在旅游舆情监测、旅游大数据的挖出与研发、旅游大数据专业人才培养、智慧旅游营销等方面的核心工作，在推展利用大数据来完备旅游目的地政府管理、提高旅游企业运营、协助旅游者消费决策等方面充分发挥大力起到。

北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建回应，在大数据时代，数据共享机制使得他人体验更加有可能沦为本我体验的前兆，从而很大地转变了旅游消费的后验性特征，转变了旅游消费决策的模式，提升了旅游消费准确决策的可能性和旅游业良性身体健康发展的可能性。大数据挖掘，如何提高旅游体验虽然大数据是个好东西，在旅游行业的应用于前景也非常广阔，但是整个行业对于大数据的应用于，仍不存在较小的障碍。这些障碍来自于数据的搜集，更加来自于数据的分析和挖出。

消费者在通过诸如货比三家等方式来减少决策风险的时候，只不过是对更好信息的市场需求。大数据时代巨量的数据很好地符合了这种信息市场需求，但更加多的数据本身会造成更聪明的消费决策，只有寻找了一种新的路径，需要让极大丰富了的数据从多再行来世到较少的层面，大数据才能确实影响、协助消费者。旅游在线声誉机制的创建，不是非常简单地在网络空间中展现出尽量多的赞誉这么非常简单，而是必须在多组关系中寻找均衡。

均衡的创建是旅游在线声誉机制建构的核心。厉新建说道，有效地的信息仓储，是旅游在线声誉良性建构的最重要前提，也是当前旅游在线声誉主动建构方面的薄弱环节。

大数据时代补的不是数据，而是方法。北京理工大学大数据搜寻与挖出实验室主任、中国互联网协会大数据工作委员会继续执行主任、教授张华平说道。

在数据极大丰富的时代，每个人都会产生极大的数据，但是这些数据如何搜集、挖出、利用才是问题的显然。以前旅游数据搜集的途径主要依赖景区和地方旅游局等部门获取，但数据宏观，因为没统一的统计资料标准，准确度严重不足。关于消费额度、消费习惯以及游客集中于注目的景点等方面的信息都无法获得充份的分析。

去哪儿网副总经理丘晖回应，去哪儿网正在通过对外开放数据、模块、资源、供应链及资本，打造出身体健康的在线旅游生态，协助消费者更聪明地自由选择上下班方式。通过数据共享，让旅游目的地的管理者们确实了解到旅游群体消费单价、游玩的时间长短等信息。

邱晖指出，只有数据更大程度的对外开放，大数据时代才能确实来临。国家旅游局信息中心副主任、博士蔡家成从国家旅游局信息中心宏观的层面，分析中国旅游业中大数据分析与研究的最重要意义，阐述了大数据的运用已沦为智慧旅游发展中至关重要的工具，并对未来旅游类大数据的用于与分析明确提出未来发展；清华大学新闻与传播学院教授、新华网舆情首席科学家、教授沈阳指出，社会化媒体转变了传统舆论环境，是热点舆情的发源地，舆情对此的最重要平台、旅游营销的类似战场，并明确提出了基于大数据挖掘和分析的舆情监测预警思路。

侧重顶层架构，建设智慧旅游城市在线声誉对政府管理、企业运营和消费决策的影响也日益突显。中国旅游城市网络舆情指数是对旅游在线声誉展开评价的新尝试。高度重视并较慢创建旅游在线声誉评价和管理机制，早已沦为旅游业发展的当务之急。

来自IBM的大中华区智慧城市首席规划及架构师、博士岳梅樱在智慧旅游顶层规划的主题演说中，对智慧旅游城市的总体构架设计以及整个构架的层次、参予力量、增进因素及容许因素展开了系统的讲解和共享。百度大客户部旅游业务总监陈明月为参会嘉宾讲解了百度非常丰富大数据对旅游行业的反对和服务，明确提出了旅游行业用于大数据的各种基础方案。北京市旅游发展委员会旅游环境与公共服务处长王清从北京的角度抵达，讲解了北京在建设智慧旅游城市的发展历程，获得的各种经验效益以及未来的发展方向；品橙旅游CEO、澳大利亚ITF智慧旅游高级分析师Vicky Wang讲解了旅游城市通过信息技术与渠道展开网络营销的涉及方案与案例；来自宝岛台湾的吴惠恩和大家一起共享了台湾在智慧旅游服务营销方面的进展和涉及的工作；旅交网的刘伯楠副董事长、复华控股集团基金公司总经理朱江从投融资的角度讲解了建设智慧旅游城市如何解决问题资金的措施；北京大地风景智慧旅游科技有限公司的吴建华讲解了目前国内智慧旅游城市建设的框架与经验，各方面的观点精彩纷呈。

会议由北京第二外国语学院旅游管理学院党总支书记殷敏主持人，北京第二外国语学院党委副书记、教授计金标代表学校致欢迎辞，认为学校将之后反对旅游管理的特色发展，并期望嘉宾们之后关心二外在智慧旅游教育体系的建设。在11月21日下午展开的两个平行论坛上，智慧旅游城市建设旅游局长圆桌会议的局长们，分别代表各自所在的北京、三亚、苏州、无锡 、舟山等地市，就智慧旅游城市建设过程中的成功经验和不存在的问题展开了共享和辩论，为本次论坛带给了尤为生动、现实的素材。在旅游信息化教育系主任圆桌会议部分，来自新加坡国立大学、清华大学、中山大学、北京理工大学、北京第二外国语学院、北京工商大学、北京联合大学、东北林业大学、河北农业大学等多所高校的与会代表，讲解了各自在展开旅游信息化学科建设的进展，并就强化高校旅游信息化人才培养问题展开了了解的探究，对旅游信息化专门人才培养体系建设明确提出了很多富裕建设性的建议。

所附：2014年杰出旅游城市网络舆情指数榜单十大中国最佳网络舆情旅游城市名列1 青岛2 三亚3 厦门4 杭州5 沈阳6 上海7 桂林8 武汉9 天津10 黄山十大中国网络热门旅游城市名列1.北京2.上海3.厦门4.青岛5.三亚6.丽江7.杭州8.桂林9.黄山10.成都网民心中中国十大美食城市名列1.苏州2.三亚3.成都4.厦门5.青岛6.武汉7.上海8.哈尔滨9.珠海10.峨眉网民心中中国十大好寄居城市名列1.北京2.三亚3.成都4.青岛5.厦门6.上海7.杭州8.无锡9.苏州10.大理网民心中中国十大畅通城市名列1.北京2.三亚3.成都4.青岛5.厦门6.上海7.杭州8.无锡9.苏州10.大理网民心中中国十大观光城市名列1.青岛2.三亚3.张家界4.桂林5.上海6.厦门7.佛山8.吉林9.广州10.深圳网民心中中国十大购物城市名列1.北京2.厦门3.成都4.合肥5.武汉6.苏州7.上海8.哈尔滨9.福州10.南宁网民心中 中国十大娱乐城市名列1.青岛2.三亚3.张家界4.桂林5.上海6.厦门7.佛山8.吉林9.广州10.深圳网民心中十大中国美丽城市名列1.北京2.厦门3.成都4.合肥5.武汉6.苏州7.上海8.哈尔滨9.福州10.南宁网民心中十大中国智慧旅游城市名列1.北京2.。

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